Richtlinien
Qualitätsstandards und Haftungsausschluss von AutoHilfeAT.
Informationsqualität
AutoHilfeAT verpflichtet sich, sachlich korrekte, aktuelle und überprüfte Informationen zur österreichischen Autobahnvignette bereitzustellen. Alle Inhalte werden regelmäßig mit offiziellen Quellen der ASFINAG abgeglichen.
Haftungsausschluss
- Keine Haftung für Fehler oder Unvollständigkeiten
- Keine Haftung für Schäden durch Nutzung der Informationen
- Keine Haftung für Preisänderungen durch die ASFINAG
- Keine Haftung für Strafen aufgrund von Missverständnissen
- Keine Haftung für technische Probleme beim Online-Kauf
- Keine Haftung für Entscheidungen auf Basis dieser Informationen
Beschwerden und Einsprüche
- Kaufbeleg der Vignette bereithalten
- Schriftlichen Einspruch bei ASFINAG (Frist: 2 Wochen)
- Sachverhalt klar beschreiben
- Kopien aller Dokumente beifügen
- Kennzeichen und Fahrzeugdaten angeben
- Datum und Ort der Kontrolle angeben
- Antwort abwarten (4–6 Wochen)
- Bei Ablehnung: Beschwerde bei Bezirksverwaltungsbehörde
Qualitätsstandards
| Standard | Beschreibung | Umsetzung |
|---|---|---|
| Aktualität | Jährliche Aktualisierung | Vor jeder Vignettensaison |
| Quellenangabe | Öffentliche Quellen | ASFINAG, BMK |
| Unabhängigkeit | Keine Werbung | Redaktionell unabhängig |
| Barrierefreiheit | WCAG 2.1 AA angestrebt | Aria-Labels |
| Datenschutz | Keine Tracking-Cookies | Nur localStorage |
| Transparenz | Klare Einschränkungen | Haftungsausschlüsse |
| Sprache | Verständliches Deutsch | Redaktionelle Prüfung |
| Vollständigkeit | Alle Vignettenarten | Regelmäßige Prüfung |
| Korrektheit | Keine falschen Versprechen | Redaktionelle Richtlinien |
| Reaktionszeit | 2 Werktage | Kontaktformular |